Hvor lang leveringstid er der?

Det er vigtigt for os, at produkterne bliver leveret hurtigst muligt. Derfor, hvis du bestiller inden kl. 14:00 på en hverdag, vil de blive sendt samme dag - og du har dem i morgen! Ellers, lige meget hvad, bliver din ordre sendt afsted næste hverdag.

Hvad koster leveringen?

Vi har valgt at sætte en fast leveringspris på 39 kroner. Dog, hvis du køber for over 1.000 DKK, vil du få gratis levering, lige gyldigt hvilke produkter du har købt. Din pakke vil blive sendt via Post Danmark, der leverer mandag-lørdag. Din pakke er forsikret, og kan trackes.

Hvordan sætter jeg kameraet op?

Det er forskelligt fra model til model, hvordan det sættes op. Derfor, har vi ingen færdig løsning her på siden, der beskriver opsætningen. Det er utroligt nemt at sætte op, og der følger naturligvis brugsanvisning med i pakken, når du modtager den.

Hjælp, jeg har fortrudt mit køb!

Vi er naturligvis kede af, at du har fortrudt dit køb hos SafeEmpire. Hvis der er noget galt med kameraet, behøver du ikke blot at returnere det. Vi reparerer eller erstatter gerne kameraet inden for din 24 måneders reklamtionsret. Hvis du blot ønsker at returnere varen, bedes du tage fat i vores kundesupport, der vil hjælpe dig i gang. Bemærk, at leveringsomkostninger for returnering er på købers regning.

Har I nogen fysisk butik produkterne sælges fra?

Det simple svar til dette spørgsmål er nej. Vi er en 100% e-handels butik, der specialiserer sig i handel på nettet. Vi har gjort dette, da vi ønsker at hele Danmark skal have mulighed for at købe disse overvågningskameraer, i stedet for at åbne få butikker. Du kan derfor ikke købe disse personligt i nogle butikker.

Er min betaling sikker?

Vi ønsker ikke, at nogle af vores kunder skal føle sig usikker ved køb hos SafeEmpire. Alle vores betalinger foregår via. en krypteret forbindelse igennem PensoPay. Vi vil aldrig trække pengene på dit kort, før produktet er afleveret på posthuset, og du kan derfor altid føle dig sikker.